金山網(wǎng)訊 3月8日下午，鎮(zhèn)江公交209路駕駛員在營運途中，發(fā)現(xiàn)一位七旬老人坐錯車且身處陌生路段，當(dāng)即決定全程護(hù)送老人返程，并聯(lián)動公司多方聯(lián)系家屬，最終幫助老人平安與家人團(tuán)聚。

當(dāng)天下午3點半，何暢江駕駛209路公交車執(zhí)行江大至黃墟營運任務(wù)。車輛行至新豐農(nóng)民公園站后，車上乘客陸續(xù)下車，僅剩一位高齡老人未下車。何暢江通過后視鏡留意到這一情況，主動詢問老人下車地點，得知老人要前往米山雅居，而該站點并不在209路線路范圍內(nèi)，老人已坐錯車?？紤]到當(dāng)時車流量較大，老人獨自換乘存在安全隱患，何暢江決定待車輛抵達(dá)終點站后，護(hù)送老人乘車返回市區(qū)。到達(dá)黃墟終點站后，面對陌生環(huán)境，老人面露慌張，何暢江耐心安撫并告知情況，攙扶老人坐到前排安心等候。

溝通中，何暢江發(fā)現(xiàn)老人出門未攜帶手機(jī)，僅能提供女兒姓名及工作單位。他第一時間將信息上報公司，公司接到信息后立即多方協(xié)調(diào)，全力聯(lián)系老人家屬。十余分鐘后，何暢江準(zhǔn)時發(fā)車返程，并一路細(xì)心照看老人。

車輛抵達(dá)江大公交站時，老人的女兒已在站務(wù)員陳玲陪同下焦急等候?？吹侥赣H平安無恙，家屬激動不已，事后特意手寫感謝信，向何暢江及全體幫助過老人的公交工作人員致謝。

一次平凡的護(hù)送，彰顯公交人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。何暢江用細(xì)心與溫情，守護(hù)迷路老人平安歸家，也為城市增添了溫暖底色（丁平 張馨月）