金山網(wǎng)訊　三月春風暖，雷鋒精神傳。3月5日學雷鋒紀念日當天，建行京口支行積極踐行“以客戶為中心”的服務理念，組織“張富清金融服務隊”開展了一場特殊的“學雷鋒”主題活動。服務隊成員們走出網(wǎng)點，走進社區(qū)，為行動不便的老年人和殘疾人提供上門金融服務，用實際行動詮釋新時代的雷鋒精神。

家住花山灣的王女士年事已高，腿腳不便，近期正為銀行卡到期換卡的事情發(fā)愁。隊員們來到她家中，耐心為她辦理了換卡手續(xù)。“王奶奶，新卡辦好后，您原來的工資、養(yǎng)老金都會自動轉(zhuǎn)到新卡上，不用您再跑銀行了。”隊員們一邊辦理業(yè)務，一邊解答王女士關于銀行卡使用的疑問，還貼心地向其講解了防范電信網(wǎng)絡詐騙的知識。王女士握著隊員的手連連道謝：“你們能專門上門來，真是幫了我的大忙了！”

隨后，服務隊來到殘疾人霍師傅家中?；魩煾狄蛏眢w原因長期居家，希望注銷一張不再使用的銀行卡。在核實情況后，隊員們迅速為其辦理了銷卡業(yè)務，并詳細解答了后續(xù)資金處理等疑問?；魩煾蹈锌卣f：“我出門一趟太不容易了，你們上門服務，真是想到了我們心坎里。”

此次上門服務，建行京口支行“張富清金融服務隊”以實際行動踐行了“金融為民”的初心。從換卡到銷卡，每一筆業(yè)務的背后，都是對特殊群體需求的精準回應。隊員們在服務中展現(xiàn)出高度的專業(yè)素養(yǎng)和無私的奉獻精神，贏得了服務對象及其家屬的一致好評。

京口支行“張富清金融服務隊”的設立，本身就是對老英雄張富清同志堅守初心、甘于奉獻精神的傳承。支行將以學雷鋒紀念日為契機，將上門服務常態(tài)化、機制化，持續(xù)關注老年人和殘疾人等特殊群體的金融需求，不斷優(yōu)化服務流程，努力打通金融服務的“最后一公里”，讓更多客戶感受到建行服務的溫度與擔當。

此次學雷鋒紀念日活動，不僅解決了特殊群體的實際困難，更在全社會弘揚了尊老愛幼、扶殘助弱的傳統(tǒng)美德，展現(xiàn)了國有大行的良好社會形象。（孟宇欣）