專業(yè)與真誠并舉,太平洋房屋服務(wù)者獲頒純金勛章
在房產(chǎn)服務(wù)領(lǐng)域,如何衡量服務(wù)的價(jià)值?近期,太平洋房屋向三位優(yōu)秀員工頒發(fā)了價(jià)值萬元、純金鑄就的向上獎(jiǎng)勛章。他們的服務(wù)故事,展現(xiàn)了專業(yè)與真誠如何贏得客戶深度信任。
太平洋房屋經(jīng)紀(jì)人劉亞利在服務(wù)一位年長的葉先生(化名)時(shí),始終將客戶的居住體驗(yàn)放在首位。面對(duì)葉先生數(shù)年的看房經(jīng)歷,她堅(jiān)持“不為成交而成交”,只推薦符合其腿腳不便需求的電梯房或低樓層房源,并給予充分的選擇空間。即使葉先生一度考慮通過其他中介簽約,劉亞利也淡然處之,最終以真誠贏得信任,助其選定了滿意的一樓房源。
太平洋房屋經(jīng)紀(jì)人劉奇則憑借“把問題前置”的專業(yè)能力,實(shí)現(xiàn)了入職8年0售后的記錄。在一單涉及商業(yè)抵押的復(fù)雜房屋買賣中,房東趙先生(化名)面臨資金周轉(zhuǎn)和時(shí)間壓力。劉奇沒有急于推進(jìn),而是細(xì)致梳理抵押結(jié)清、墊資成本、過戶銜接等關(guān)鍵環(huán)節(jié),提供高效低成本的解決方案,并全程把控時(shí)間節(jié)點(diǎn),確保交易順利完成,避免了雙方可能的資金損失。
太平洋房屋經(jīng)紀(jì)人彭碩的服務(wù)則體現(xiàn)在長久的托付中。常居南方的客戶李姐(化名)將上海的房子委托彭碩管理三年。期間,無論衛(wèi)生清掃、物件更換,還是非其促成的租約事宜,彭碩都及時(shí)妥善處理。他甚至在李姐往返上海時(shí),多次與店長一同驅(qū)車接送,讓客戶倍感安心。當(dāng)李姐因故需售房時(shí),她首先想到彭碩,最終房子也順利以符合預(yù)期的價(jià)格成交。
太平洋房屋表示,向上獎(jiǎng)勛章旨在表彰那些將客戶需求置于首位,以專業(yè)能力化解難題、以真誠服務(wù)建立長久信任的服務(wù)者。三位獲獎(jiǎng)?wù)叩膶?shí)踐表明,卓越的服務(wù)往往超越單純的交易,源于對(duì)客戶需求的深刻理解和不懈努力。
【廣告】(免責(zé)聲明:本文為本網(wǎng)站出于傳播商業(yè)信息之目的進(jìn)行轉(zhuǎn)載發(fā)布,不代表本網(wǎng)站的觀點(diǎn)及立場。本文所涉文、圖、音視頻等資料的一切權(quán)利和法律責(zé)任歸材料提供方所有和承擔(dān)。本網(wǎng)站對(duì)此資訊文字、圖片等所有信息的真實(shí)性不作任何保證或承諾,亦不構(gòu)成任何購買、投資等建議,據(jù)此操作者風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)。) 本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人,如有侵權(quán),請(qǐng)聯(lián)系本網(wǎng)進(jìn)行刪除。
責(zé)任編輯:彭羽佳