楊國福麻辣燙:一家小加盟店的創(chuàng)新與突圍
在北京順義商圈扎根四年的楊國福麻辣燙加盟商張濤,曾對集團推行的六代店翻新計劃強烈反對。然而,僅用9天完成升級的門店,完成了一場逆襲!
談及2024年底接到的翻新通知,張濤坦言最初抵觸情緒強烈。這家開業(yè)于2021年的門店,設施逐漸老舊,暖光燈泛黃導致菜品顯色暗淡,動線設計不合理造成午高峰排隊擁堵,部分年輕顧客可能會因為環(huán)境和座位問題轉(zhuǎn)向周邊別的門店。
盡管區(qū)域經(jīng)理多次強調(diào)“六代店形象能提升營業(yè)額”,張濤算了一筆保守賬:停業(yè)裝修預計影響十多天營業(yè)額,裝修也需要一定費用。妻子更擔憂:“萬一改完客流量沒起色怎么辦?”總部兜底政策打消后顧之憂,轉(zhuǎn)機來自楊國福推出的“煥新計劃”扶持政策:總部提供裝修方案8折的優(yōu)惠,并派駐運營團隊協(xié)助過渡期營銷,后續(xù)門店的續(xù)簽上也有一定的優(yōu)惠政策。
真正打動張濤的是細節(jié)改造方案:區(qū)域重新劃分,食材種類增多,滿足白領“多品類少分量”需求;改進自助小料臺,人均停留時間縮短5分鐘;照明系統(tǒng)也進行了優(yōu)化,讓食材呈現(xiàn)更鮮亮的視覺效果。“這些改動確實戳中了上班族的痛點,環(huán)境清爽明亮,他們來吃心情也感覺更好了。”楊國福六代店的空間美學激活消費潛能,翻新后的門店用明檔廚房和橙色系桌椅重塑消費體驗。
數(shù)據(jù)顯示,單日銷售增長約40%,午高峰翻臺率峰值約達3次/桌。“更讓他意外的是,晚市客流同比增長約40%,周邊公寓住戶和酒店旅客成為新增長點。旺盛的客流也帶來了甜蜜的煩惱。周邊職員萌萌(化名)的建議代表多數(shù)消費者心聲:“希望老板把隔壁鋪位也租下來,現(xiàn)在12點之后基本要等位,一般我們都是下班了就立刻沖下來。”對此張濤表示,“顧客催著我們升級,這就是最好的市場信號”。
楊國福“六代店”通過模塊化裝修、數(shù)字化運營和場景化體驗,幫助加盟商平均提升人效21%。正如張濤計劃在順義再開新店時所悟:“消費者愿意為審美和效率買單,老品牌更需要用新鮮感留住人心。”眼下,這家不足80平方米的小店,正用日均約200人次的客流證明:在存量競爭時代,門店空間重構(gòu)不僅是形象工程,更是激活消費潛能的密鑰。
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責任編輯:彭羽佳