7月12日，在主題為“質(zhì)在煙火·AI上安全家”的壹品慧十周年慶暨2025新品發(fā)布會上，壹品慧正式發(fā)布了其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的里程碑式工程——“三網(wǎng)建設(shè)”戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略旨在通過創(chuàng)新構(gòu)建“天網(wǎng)、地網(wǎng)、人網(wǎng)”三位一體的全域生態(tài)體系，推動公司向社會美好生活服務(wù)商的戰(zhàn)略升級，為家庭場景服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展注入全新動能。

三網(wǎng)協(xié)同：構(gòu)筑線上線下深度融合的全域服務(wù)新生態(tài)

面對數(shù)字經(jīng)濟時代的深刻變革，壹品慧創(chuàng)新性地提出“三網(wǎng)建設(shè)”戰(zhàn)略，通過公域流量聚合、場景體驗升級與用戶資產(chǎn)運營的深度協(xié)同，重塑家庭場景服務(wù)模式。

天網(wǎng)聚焦公域流量聚合，通過搭建覆蓋主流社交媒體平臺的自媒體矩陣，以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為核心驅(qū)動力，持續(xù)擴大品牌影響力，實現(xiàn)精準引流，為整個生態(tài)注入澎湃的公域流量。地網(wǎng)依托覆蓋全國的龐大線下門店網(wǎng)絡(luò)（社區(qū)店、營業(yè)廳等），持續(xù)升級為集“體驗+服務(wù)+社交”功能于一體的綜合樞紐，其核心價值在于讓線上匯聚的流量高效“落地生根”，通過沉浸式的場景營造有溫度的服務(wù)體驗，顯著提升用戶信任度與轉(zhuǎn)化效率，成為銷售增長與用戶沉淀的堅實基座。人網(wǎng)戰(zhàn)略的核心在于沉淀并深度激活其依托中國燃氣積累的強大用戶資產(chǎn)，通過精細化的私域運營策略，將用戶轉(zhuǎn)化為高粘性的“終身價值伙伴”，高效的老客復購機制與強有力的“老帶新”裂變傳播，不僅顯著降低了獲客成本，更持續(xù)釋放用戶全生命周期的巨大價值。

“壹品慧三網(wǎng)建設(shè)已取得階段性成果，未來我們將夯實天地人網(wǎng)，實現(xiàn)全域流量閉環(huán)，通過數(shù)據(jù)層到應用層再到服務(wù)層的全流程打通，實現(xiàn)用戶全生命周期的管理。”壹品慧三網(wǎng)建設(shè)負責人柴森在發(fā)布會上強調(diào)，“而且‘三網(wǎng)’并非孤立存在，其協(xié)同效應正在創(chuàng)造超越單一維度的復合價值，未來我們將持續(xù)深度運營三網(wǎng)建設(shè)用戶資產(chǎn)與渠道資源，讓壹品慧的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)惠及更多家庭。”

深厚積淀賦能戰(zhàn)略升級，十年探索引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新

自2015年成立以來，壹品慧依托中國燃氣深耕燃氣領(lǐng)域二十余年積累的5000萬家庭用戶、數(shù)萬家社區(qū)門店及營業(yè)廳、百萬級私域社群的龐大基礎(chǔ)，成功開辟了公用事業(yè)增值服務(wù)的廣闊藍海。壹品慧始終以用戶需求為核心，不斷探索創(chuàng)新服務(wù)模式，其發(fā)展路徑已成為行業(yè)公認的增值業(yè)務(wù)標桿，持續(xù)為數(shù)千萬家庭創(chuàng)造多元化價值。

壹品慧總經(jīng)理周忠柱在闡述戰(zhàn)略落地路徑時指出，“在渠道與用戶運營層面，我們構(gòu)建了清晰的閉環(huán)：以私域用戶為‘核心數(shù)據(jù)資產(chǎn)’，以網(wǎng)格化渠道為‘關(guān)鍵商機觸點’，以公域平臺構(gòu)建強大的‘品牌信任背書’。三者充分協(xié)同，夯實‘天、地、人’三網(wǎng)建設(shè)，最終實現(xiàn)全域流量的高效流轉(zhuǎn)與價值閉環(huán)。”

AI賦能未來，持續(xù)拓展生態(tài)邊界

面向未來，壹品慧緊隨AI時代脈搏，將以AI深度賦能三網(wǎng)建設(shè)，優(yōu)化客戶管理效能，助力私域轉(zhuǎn)化進階，通過建立AI智能外呼、AI數(shù)字人直播、AI私域銷售等多元化業(yè)務(wù)場景，不斷向多領(lǐng)域拓展生態(tài)邊界，攜手上百家生態(tài)合作伙伴共創(chuàng)價值。

周忠柱在主題演講中描繪了發(fā)展藍圖：“我們正經(jīng)歷從單一產(chǎn)品交付向用戶終身價值深度連接的轉(zhuǎn)型。未來，壹品慧將通過全渠道無縫覆蓋、全場景深度滲透、全鏈路高效協(xié)同，將龐大的存量資源轉(zhuǎn)化為可持續(xù)的增量價值，賦能用戶美好生活。”

站在十年的新起點，壹品慧以“三網(wǎng)建設(shè)”與產(chǎn)品創(chuàng)新的雙輪驅(qū)動，不僅為家庭場景服務(wù)領(lǐng)域樹立了“用戶資產(chǎn)深度運營”與“生態(tài)化服務(wù)創(chuàng)新”的雙重標桿，更致力于重新定義該領(lǐng)域企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟時代的社會價值維度。隨著其全域生態(tài)版圖的持續(xù)擴展與深化，壹品慧將持續(xù)引領(lǐng)中國家庭品質(zhì)生活的升級浪潮。

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