金山網(wǎng)訊 7月15日上午，鎮(zhèn)江公交213路駕駛員徐鳴用兩次暖心舉動(dòng)，生動(dòng)詮釋了“為了一切乘客”的服務(wù)理念，贏得乘客連連稱(chēng)贊。

當(dāng)天9時(shí)28分，徐鳴駕駛車(chē)輛行至新區(qū)廣場(chǎng)站時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位拄著拐杖的女士正艱難地向車(chē)門(mén)移動(dòng)。他立即拉起手剎，主動(dòng)下車(chē)攙扶，并耐心等待其安全落座。行車(chē)途中，徐鳴通過(guò)后視鏡留意該乘客動(dòng)態(tài)，10時(shí)28分車(chē)輛到達(dá)柳州壩口站時(shí)，他觀察到女士準(zhǔn)備下車(chē)，但因213路公交車(chē)臺(tái)階較高，行動(dòng)不便的乘客面臨困難。徐鳴再次起身，一路護(hù)送其平穩(wěn)落地，還細(xì)心叮囑“注意腳下安全”。

車(chē)廂內(nèi)乘客對(duì)此動(dòng)容，紛紛稱(chēng)贊駕駛員的服務(wù)貼心，面對(duì)乘客的表?yè)P(yáng)和感謝，徐鳴表示：“服務(wù)無(wú)小事，尤其對(duì)老弱病殘?jiān)械忍厥馊后w，更需主動(dòng)關(guān)懷，做到等一等、帶一帶、幫一幫，是每個(gè)公交駕駛員應(yīng)該做到的事。”（丁平 馬行知）