電梯已成為市民日常生活中不可或缺的“上下”工具。然而，隨著鎮(zhèn)江市電梯保有量的增長和使用年限的增加，部分老舊電梯因維護(hù)管理不到位等問題，安全隱患時有發(fā)生，影響著居民的出行安全。

面對這一民生關(guān)切，在國家金融監(jiān)督管理總局江蘇監(jiān)管局、江蘇省市場監(jiān)管局等部門的政策指導(dǎo)下，人保財險鎮(zhèn)江市分公司探索電梯安全治理新路徑。該公司大力推行的“保險+風(fēng)險減量服務(wù)+科技”電梯綜合保險新模式，正在鎮(zhèn)江市多個小阿區(qū)落地生根，為居民乘梯安全筑起一道堅實的“防護(hù)網(wǎng)”，成效顯著。

“太感謝他們的救援了。”家住句容某小區(qū)的黃先生最近親身經(jīng)歷了因電梯故障被困。故障發(fā)生后，不到5分鐘時間，物業(yè)和電梯維保人員就迅速趕到現(xiàn)場，將他安全解救出來。經(jīng)過維保師傅的仔細(xì)檢查、維修，電梯很快恢復(fù)了正常運行。

黃先生所在小區(qū)的快速響應(yīng)，正是得益于人保財險鎮(zhèn)江市分公司推行的電梯綜合保險新模式。該模式針對當(dāng)前鎮(zhèn)江市電梯運行存在的痛點——如部分電梯服役時間長、維護(hù)不到位、維保單位惡性競爭導(dǎo)致“虛假維保”、物業(yè)單位專業(yè)性不足等問題——引入了保險公司作為專業(yè)的第三方監(jiān)管力量。

吳茵 攝

針對以上痛點，人保財險鎮(zhèn)江市分公司作為第三方介入電梯維保單位的管理，通過在電梯安裝傳感器、全景智能攝像頭，24小時精準(zhǔn)采集電梯運行數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了全天候自動識別電梯故障，開關(guān)門異常、電瓶車入梯、困人識別、墜梯監(jiān)測、劇烈運動等異常報警主動上報，實現(xiàn)電梯智慧化管理，維保單位和物業(yè)人員能及時收到信息，并第一時間前往救援；另外該公司還聘請專業(yè)的電梯工程師對電梯承保前、維保、維修進(jìn)行全流程監(jiān)控，確保電梯準(zhǔn)時且高質(zhì)量維保，大大降低電梯故障發(fā)生率。

電梯“保險+風(fēng)險減量服務(wù)+科技”綜合保險新模式的落地實施，不僅提升電梯的安全管理水平，還提供電梯第三者責(zé)任保險保障，切實為居民筑起了安全屏障。鎮(zhèn)江市區(qū)某小區(qū)的方女士就切實感受到了電梯綜合保險新模式帶來的安全感。不久前，她在乘坐小區(qū)電梯時不慎摔倒受傷，住院治療花費約3萬元。人保財險鎮(zhèn)江市分公司工作人員得知后，主動聯(lián)系方女士對接理賠事宜，最終快速一次性賠付了3.5萬元，高效便捷的服務(wù)解了方女士的燃眉之急。同時，該公司設(shè)立了24小時報案服務(wù)專線，方便居民隨時報案求助。

隨著城市發(fā)展，電梯數(shù)量激增，其安全管理面臨更大挑戰(zhàn)。定期專業(yè)維保、及時排除隱患、普及安全知識缺一不可。人保財險鎮(zhèn)江市分公司創(chuàng)新的“保險+風(fēng)險減量服務(wù)+科技”電梯綜合保險模式，正是對這一挑戰(zhàn)的積極回應(yīng)和有效實踐。

該模式深度融合了金融保險的風(fēng)險保障功能、第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管能力以及物聯(lián)網(wǎng)科技的智慧預(yù)警手段，顯著提升了鎮(zhèn)江電梯安全管理效能，有效降低了事故風(fēng)險，為千家萬戶的“上下”安全保駕護(hù)航，也為探索電梯安全長效治理機(jī)制貢獻(xiàn)了“鎮(zhèn)江智慧”。（包建華 俞佳融）